你必须掌握的沟通技巧男女大不同

在情感关系中，沟通是重头戏，但也绝对是一个技术活。要掌握沟通的技巧，最需要就是注意彼此在生活中的细节和习惯，将沟通融会于日常的点滴，善于调整自己的心态，用比较平和的情绪去看待沟通这件事情，沟通才会获得理想的结果。

两个人在一起，要建立良好密切的情感关系，实现长久和谐的共同生活的目的，沟通是必须要做到的。只有注重互相交换信息，了解彼此的意见、感受和需求，懂得在何时做什么事情，可以根据对方的情绪反应调整自己的行为，感情也才能够得到健康的发展和延续，也才能算得上是成熟和稳定的。

良好的沟通需要稳定的情绪和比较健康的心态，以及对于沟通对象的尊重，外加一定的技巧和手段，这些构成沟通不可或缺的要件。那些在生活中为沟通失败感到困惑的人，其实真正的原因远不是表面上所呈现出来的那样简单，往往有更深层次的因素，甚至连当事人自己都忽视了的因素在影响着。

比如一个焦躁的喜欢挑剔丈夫的妻子可能是在性的问题上遭到挫折，所以不知不觉地体现在俩人的日常相处上；一个经常干预妻子社交的丈夫可能是因为自己内心感到自卑，因此表现在对对方的控制上。

每当我提及男人和女人有很多差异的时候，有些朋友就会抗议说，男人和女人其实比并没有多大区别。但是我要告诉你的是，正是那百分之几的区别才是导致男女之间最大差异的原因。所以，男人和女人经常会因为日常生活中的一些小事，毫无征兆地发生争吵、生气。
   下面就是10个经典的男女沟通误会：

1．麻烦——女人渴望安抚，男人寻找方法

发生场景：下班回到家

她说：**太过分了，干活时偷懒，见了领导邀功！那个项目明明是我推动的……

他说：那你应该直接反驳他啊！要定时向领导汇报进程，职场都是这样啊！你的利益别人不会替你维护的。

她说：你到底向着谁说话啊？！

解析：女人抱怨生活中的不如意，多数情况下只是希望让伴侣知道“我受伤了，我需要安慰。”而不是具体的就事论事和建议指导；而男人的反应却常常是“我要尽我所能来帮助你解决问题”，而不是“帮你消解不良情绪”，男人们习惯把复杂事情变简单，觉得这样才是解决问题的根本方法。

２．钱——男人视为自尊象征，女人更实际

发生场景：飞机起飞后

她说：刚才在免税店看到一个新款手袋，下了半天决心也没舍得买。

他说：想买你干嘛不买啊？！

她说：喂，我们一个月才挣多少钱啊？日子可不能这么过！

他说：你是不是觉得和我在一起很委屈啊？

解析：爱上一个人，男人就愿意为她花钱，而女人就愿意为他省钱。在钱的问题上，女人永远比男人更实际，她们发牢骚是想让男人知道“我很会持家，我很棒吧？”但这样的话在男人听来往往就感到很刺耳，因为他们最怕女人说自己不行，自己比不上别人，他们的致命伤在于“就算我没有很多钱，也不要这样提醒我，我也是有自尊的啊！”

３．比较——女人联想到被疼爱，男人联想到能力

发生场景：（接上段）

她说：我……我就是觉得委屈！比我人老珠黄的女人还天天戴卡提亚呢？我买个手袋都要反复琢磨。

他说：那你找别人去吧，找能给你这些的人去吧。

解析：女人既然实际，就知道自己选择的是什么，放弃的是什么，她们的抱怨实际上是确定自己的放弃可以换来更多的疼爱，想让伴侣知道“我爱上你，就接手了你现在的一切，所以请你一定要好好珍惜我啊！”而男人的软肋是“能不能给爱人带来她想要的生活”。听到类似有关的“别人如何如何”的语言，心思简单的男人会觉得自己留不住爱人——抱歉，我给不了你那么多想要的，也不想强求你受委屈。

４．购物——女人在服饰上寻找确认，男人联想到能力

发生场景：商场购物

她说：你说我要不要买这件小礼服啊？我一直没有穿过这样的。

他说：你不是有一件蓝色的吗？

她脸色一沉，心想：难道我在你心里不值得多买一件礼服？

解析：女人经常担心自己在爱人眼中不够好看，不够可爱，喜欢在任意的场合借题发挥，寻找确认。但是如果发生在与购物相关的场景下，男人又很容易反应到“能力”的问题上。以上的对话中，其实女人想问的是“你看我穿这件小礼服好看吗？”但男人的想法却是：“想买就买呗，为什么一定要说以前没有呢？”

５．聊天——女人把它看成维持关系的载体，男人则看成是休闲方式

发生场景：卧室临睡前

她说：这几天你都回来得很晚啊！有什么事情啊？

他说（不以为然地）：没什么事，别瞎猜。

她感到被冷落，甚至怀疑两人的感情出现了问题。

解析：语言交流对于男女来说意义并不完全相同。在女人的世界里，聊天、八卦、分享秘密、互吐苦水，都是彼此建立和维持关系的一种载体。沟通的形式比内容更为重要；但对于男人来说，言语沟通是实现其他目的的工具，而不是休闲的方式。很多时候，男人的“没事”只是表明“我累了，我想休息一下”。

６．忽略——女人喜欢被重视，男人更易想到物质

发生场景：共进晚饭时

她说：你今天回家忘记了什么？很重要的东西。

他眉头一皱，脱口而出：今天是什么节日？我又忘了给您老人家买什么东西了？

她抱怨道：你很久没有到家就吻我了！

解析：故弄玄虚是女人的天性，对她们来说这有点娱乐调情的作用，借以显示自己的重要性。

男人总是误以为物质是女人的第一需求，因为女人见到物质性的东西就会两眼泛光，却忘了女人更是情感类动物，她们是通过礼物来确认爱。

７．家务——男人想当然地认为属于女人，女人则需要被感谢

发生场景：男人回家一进门

他说：你怎么还没做饭啊？

她说（没好气的）：我是你家保姆啊？保姆还给钱呢！我今天累了，想出去吃。

他说：出去吃就出去吃呗，发什么飙啊？

解析：不可否认，当代社会还有很多男人有这样的观点，认为洗衣做饭是女人的事情。而实际上很多都市女人也都接受这一现实，但她希望伴侣能知道这些不是因为她欠你的而理所当然应该这样，而是她为了爱你才做的，需要因此被感谢。

８．事业——男人把事业放在第一位，女人把感情放在第一位

发生场景：（接上段）

他说：好啦！我可是推掉了三个客户聚会回家的，你就这样对我啊！

她说：那你回家是对我的恩赐啊？我不需要！

解析：在男人的心中那些聚会很重要，是因为他要维护社会关系来更好地支持家庭，他们强调自己放弃了聚会而回家，是希望得到对方的理解和感激。但这样的话在女人听来，就好像是一种威胁，怀疑自己不值得对方做一些放弃。女人很容易把现实问题上升到“爱与不爱”的高度，她们自始至终关注的都是自己在对方心中的位置。

９．拒绝——女人很难直截了当地表达拒绝，男人则渴望听到诚实的回答

发生场景：休假中

她说：现在去爬山可能会遇到暴风，很危险的。

他说：那我们明年春天再去。

她笑了笑，没说话。

解析：相对来说，女人很难直截了当地表达拒绝，总是要找到一个好借口让对方轻松放弃，也经常希望借助时间的拖延而侥幸“躲”过去。可惜通常男人不能准确理解这类拒绝信号，他们习惯于把事情和关系视作两码事，也更渴望听到诚实的回答。

10．性——女人全身都是性感区，男人喜欢直奔主题

发生场景：床上，灯光朦胧

她突然翻过身来，背对着他。

他感到有点被拒绝，但是还想去试一试，就伸手去摸她的下身。

她想要的其实是他亲吻她的背后……

解析：女人唯一不愿多费口舌的时刻，就是在性爱时。她们渴望对方从自己的身体语言中“读出”内心的愿望。女人的高潮需要在全身的感受都充盈起来之后才能到达。而男人们则急于帮助对方“快一点”找到感觉。他们直接去碰触对方的生殖区，是因为他们自己就经常如此“热身”，也确信这样是有效的。

以上十个场景对于有情感经历的人来说想必是非常熟悉的，那么接下来我们再用更具体的例子来分析男性和女性为什么会有这么多的不同。

故事一：

男人接到老同学电话，说周末过来出差，好久不见，想聚一聚。男人说：“行啊，哥们儿，没问题。住我家，咱哥儿俩好好聊聊！”老同学欣然应允。男人回家和女人说了这件事儿，女人有些不快：“你怎么不和我商量商量啊，我什么事儿都和你商量后才做决定。可你总这么自作主张，你心里到底有没有我啊？”男人也有些不爽：“那我总不能和我哥们儿说我得问过我老婆之后才能决定吧？”女人生气了：“问老婆怎么了？我们朋友在一起的时候商量事儿，每个人都会说要和老公商量！
  故事二：

男女在街头闲逛。女人问：“你想看那个××电影么？”男人：“不想。”于是继续前行。回到家里，女人抱怨说：“你从来都这样，一点不关心我的感受，我想看那电影！”男人：“我靠，我说你怎么总是这样？！你想要什么能不能直说？！”
  故事三：

女人很不耐烦，总觉得这男人怎么回事儿，一件事和他说了好多回，就是光说不做，还得说多少回啊？！男人更不耐烦，总觉得这女人怎么越来越唠叨了。

类似的故事我可以再讲几百个，相信每个经历过两性关系的男女都会有切身体会。两性之间的沟通常常出现问题，“你怎么死活就不明白啊？！”更要命的是，每个人都认为自己的语言和行为模式是正常的，而对方“不正常”肯定是有某种原因的。女人倾向于认为男人和自己不一样是因为“他不够关心我”，男人倾向于认为女人和自己不一样是因为“她老想控制和改变我”，于是乎，每个人都熟悉的无数经典桥段出现。

成熟理智的人慢慢会学会接受这种男女差别，不再尝试强行改变对方来适应自己。满足现状，能沟通就沟通，不能沟通就沉默是金，否则说多错多。但在吸取教训的基础上被迫接受不代表真正理解，所以纵然尝试沟通，也总觉得似懂非懂糊里糊涂。我自己虽然标榜理性和沟通，但也常常觉得过去的经验支离破碎不可理解，简单的说“男女有别”等于什么也没说，所以一直想找到一个角度和解释帮助我理解这种经验，把所有的支离破碎穿成一幅明确的图景。

一、男女角度大不同

女社会语言学家Deborah Tannen为我提供了这样一个清楚的视角，世界一下清朗了许多。她的理论非常简单：男人思考和说话时，第一角度是上下高低的等级观；而女人在思考和说话时，第一角度是远近亲疏的平行观。这不是说男人不考虑远近亲疏而女人不考虑高低等级，而是何者是谁的第一角度。任何的分析都有个起点，让我们先不去探究为什么会有这种角度的不同，而是先接受这种角度，用它来看世界能否帮助我们理解现象。

在这种角度下，面对任何场景，男人首先考虑的是自己在其中的“独立位置”（status），女人考虑的是“关系的强弱和远近”（connection)。

男人更倾向于寻求“独立”（independence)，女人更倾向于寻求“相互依存”（interdependence)。这种角度和“何者为先”的不同，带来了对同一事件的不同解读。不一定是相互误解，但是确实是不同的解读。

二、故事背后的解读

故事一里，男人的行为是在寻求自己的“独立决定”能力，而女人则认为这种行为首先拉远了相互的距离，和“独立”、“权威”，或者“面子”扯不上关系，因为她认为就算商量了，她也一定会同意的，没什么好丢面子的。

故事二里，强调“相互关系”的女人总是试图“先试探商量”，商量结果也许不重要，但“商量”这一行为本身就会加强“联系”，所以事无巨细总爱先商量。而男人对这种无论多琐碎的小事都要“商量”的行为很不耐烦。

故事三里，强调“联系”的女人认为男人没做事是因为“联系”还不够，所以继续加强“联系”；而男人认为这种不断加强的“联系”是一种外力，在干扰自己的“独立位置”，为了突出自己的独立性，本能地要拖延一下，好像自己最后的行为是自己的选择，而不是在执行女人的命令。

三、普通常识与深度理论

这个理论当然很简化，就像经济学全部的精义就一句话---“天下没有免费的午餐”。乍一听没什么稀奇，好像常识，但如果你能一以贯之的用这个角度看待所有的问题，理论的力量就会慢慢显现。在所有的狂热和不理性中都能看到“不免费”，总能看到成本，那常识就会变成“清醒”。在所有的大事小事中都能看到成本，用这个角度去分析，那常识很多时候就会变成“深度理论”。

同样的，把这个“位置和关系何者为先”的角度贯彻到底，能帮助我们理解很多事情。

两性之间的沟通实在是一门学问，需要认真探索与学习，不能偷半点懒。其实，往往正是偷懒让彼此变得疏远。懒得留心自己身边的人的心情、表情、习惯；懒得试探、尝试、沟通、问候；懒得一起做饭、聊天、亲热。结果可想而知，你懒得去关注TA，当然会出现很多沟通问题。

但是我们每个人都有自己的沟通习惯，学习与别人沟通之前先要了解彼此的沟通习惯。情感的沟通，要能够理解和面对冲突，更深地觉察到彼此的沟通模式。

冲突的时候，我们往往会呈现出不同的沟通模式，萨提亚家庭治疗流派把沟通模式分成五种：

1、讨好型

讨好别人，只有他人和环境，没有自己。

经常性的语言是“都是我的错”、“我不值得”、“你喜欢怎么样？”“没事没事”。　

2、指责型

攻击别人，只有自己和环境，没有他人。

经常性的语言是“都是你的错”、“你到底在搞什么？”、“你从来都没做对过”、“要是你….那就….”、“我完全没有错”。

3、超理智

压抑感觉，逃避感受。只有情境，没有自己和他人。

总是客观的引述规条和抽象的想法，使用冗长的解释、复杂的术语，避开个人的或情绪上的话题，很少涉及与人有关的感受，常说：“人一定是要讲逻辑的”，“一切都应该是有科学依据”，“人需要冷静”。

4、打岔型

避重就轻，懂得闪躲。自己、环境和他人都没有。

经常改变话题来分散注意力，不能专注在一件事上，避开个人的或情绪上的话题、讲笑话、打断话题、辞不达意、不愿意真正去面对。

5、一致型

重视自我、他人和情境，具有高自尊，内在和谐。语言上带有感受、思维，可以表达自己的期待、愿望、不喜欢，是开放的，愿意聆听别人，相互分享，尊重自己、他人，也能顾及到环境。

前面四种沟通模式，不论表现形式如何，内在的自我价值是都偏低的。只有一致型的沟通模式，才是真正高自我价值，是欣赏他人，也悦纳自己的表现。

觉察一下，你的爱人（亲人、朋友、同事...），你自己经常用哪种模式在进行情感的沟通，面对冲突呢？

无论是爱人、家人、朋友、同事，当使用前面四种沟通模式的时候，对方的体验一定是不舒服的。只有当我们自己内外一致的时候，才会在沟通中创造和谐与美好，自己舒服，对方也舒服。

所以，要掌握沟通的技巧，最需要就是注意彼此在生活中的细节和习惯，将沟通融会于日常的点滴，善于调整自己的心态，用比较平和的情绪去看待沟通这件事情，沟通才会获得理想的结果。