咨询中的语言

近来的工作中，经常会被我的来谈者告知，当我讲某一句话时，在他的内心激起了怎样的反应，这不禁让我开始思考咨询师在咨询室中的语言方式，到底对咨询的过程产生着怎么样的影响。有时候，他们的敏感是让我倍感惊讶的，我自认为自己已经是一个非常敏感的人了，可是对于语言中那些细微的差别，在我自己的感觉中几乎是可以忽略不计的，可是在我的那些求助者的眼中，却有着天差地别。

今天的工作中，当我共情到他对于我们关系中的恐惧时，他终于鼓起勇气告诉我他内心的那么多害怕：他害怕我不喜欢他；害怕他做得没有我期待的那么好，所以挑剔他；他害怕哪天我对他太失望了就会让他去找别的咨询师，而我是不会有耐心跟他继续工作的等等。他的这些害怕，让我明白了近来在我们的工作中，为什么很难聚焦到我们的关系中来，而他常常会一坐下就滔滔不绝地讲工作中的不如意。因为只要他一坐下就开讲，那他就可以主导话题的走向，就可以不留下我与之讨论我们的关系的空间，他就可以回避去面对自己心中的那些害怕。他告诉我，其实在我们一起工作的这些日子里，他一直在很小心的观察我，观察我穿了什么衣服，观察的的表情，观察我怎么样去回应他讲的那些话，他也在这个过程中揣摩我的心思，所以常常他也会在我们的工作中对自己进行很多分析，他是希望借此让我看到他有能力的部分，但常常这样的做的结果是让我无法插话进去，从而也就很困难真正去了解他的内心世界。潜在的，他也在用这样的方式与我争夺咨询过程中的主权，争夺在咨询过程中的权威感等等。而这一切，源于他有一个太出色太能干的妈妈。在他的内心，他这一辈子是无法超越妈妈的，可是，他对此又特别不甘心，在生活中，他抓住一切机会让妈妈看到他的能力，争取在妈妈面前自主，但往往，他感觉到的这些努力都是失败的。这些失败的感觉让他对自己有深切的不接纳，所以他变得对自己有极高的要求，迫切期待自己有出色的表现，并且被看到和承认。

在咨询室中，他做着同样的事情，他努力顺从我的同时，也在努力拒绝我。他用各种各样的方式避免我走近他的内心世界，从而发现他弱的部分，而他的语言，在这个过程中发挥了极大的作用。他努力的分析自己，从而避免听到我的分析和解释；他努力用语言占住整个工作时段，从而让我没有讲话的空间，也许无法与他进入真正的沟通；他努力抱怨工作中的不如意，从而避免直面他在与我的关系中他不适应的部分，从而避免直接与我讨论的恐惧；再或者迟到或是忘记访谈时间，但又无怨无悔地按时交费，从而暗示我对他的压制和剥削，等等。但是，所有这些已经呈现出来的内容，他又极力避免去谈，从而避免真正去触及他自己内心对我有需要的部分，因为如果他需要我，就等于承认他是比我弱的，而弱对他来说也就意味着不被喜欢和接纳，那是他非常难以承受的。直到有一次当他迟到了二十多分钟，当他再次想逃开关于迟到的话题而又被我“揪”回来后，他不得不告诉我“我害怕我做得不好会让你生气，我不该迟到”。我看着他，心被揪了一下，生疼。我说“但是，我并没有要求过你一切都要做得完美”。这是一句让他感觉震惊的话，他说“如果你不告诉我，我想不到是这样，在我心里，我以为只能做到最好才行，我很感谢你告诉我是这样的”。这同样是会让我感觉惊讶的一句话。在此之前，我一直恪守着咨询师的节制原则，会更多的去探讨我的求助者话语背后的动力，而会比较少的这样带有暴露味道的去面质。但这一次很不同，我这样的一句回应，让他直接看到了他的幻想与现实之间的不同。

所以这也会让我去思考，在咨询的过程中，咨询师的语言又是怎样影响着咨询的过程？

最早体验到这件事，是始于督导过程中，督导老师告诉我“以病人为核心的回应”和“以治疗师为核心的回应”两种不同的反应方式。这让我意识到，工作过程中咨询师的语言方式会直接影响到工作的进展，当咨询师敏感的体察到阻抗的内容，并能恰当地利用这两种反应方式时，的确是可以稳定治疗联盟和有效处理的阻抗的。而能有效的应用，并不只是技术层面的能力，更多的，在于咨询师自己共情的能力和容纳破坏性的能力到底有多少，对于共情能力不足的咨询师，很困难进入对方的世界，真正去理解他阻抗的背后所隐含的情感信息，所以也就很难给出恰当的回应；对于自身成长不足的咨询师，尤其是自恋性需要修通不够的咨询师，也很难在过程中分担来谈者的责任，给出“以治疗师为核心的解释”。

同时咨询师的语言方式的确会非常大的影响着咨询的进展，所以咨询师在语言能力上的修行，也是非常重要的学习。有时候，对于一些早期创伤比较严重的求助者，我们需要在做解释的时候，解释得非常详细，就像是妈妈在教一个很小的孩子做事情，需要手把手的，一步一步地教给他，这样他才能在这一点点的教授中去学会语言化，学会象征化；可是对另外一些人，如果我们用如此细致的方式做解释，他可能会对此感受为咨询师的不信任，会让他自恋上受损，从而引发他的自恋性暴怒。

在咨询过程中，求助者的语言有时就像是漫天飞雪，让咨询师抓不到主旨所在，这往往意味着求助者处于某种阻抗状态，用这种看起来很丰富，但没有实际内容的方式来阻止自己进入真正的体验过程。有时候，咨询师直接镜映这种状态会是很有效的处理方式，但有时，由于求助者内心的恐惧太强烈了，强烈到他无法让自己体验到此时的逃离。如果此时去镜映他这种状态，他可能会拒绝去看到，用一口拒绝来阻止咨询师的探索，甚至会愤怒于咨询师没有共情到自己。此时，对于咨询师来讲，略退一步，承认自己没有很好的理解到他，进而跟随他的想法，也许可以帮助他重建对咨询关系的信任。这种情况下，对咨询师来讲，暂时放弃语言的权力，也许才是明智的选择。

有时候，求助者会一下子讲好几个主题，这就需要咨询师在听的过程中做一个评估，到底选择哪个主题进行深入的讨论。一个简单的处理方式是总结出这几个主题来，然后问我们的求助者，他想讨论哪一个。有时候，求助者虽然讲了好几件事，但仔细去听，这几件事中可能有着潜在的联系，或是相同的主题，那就需要咨询师小心处理了。通常，把这几件事中核心的主题提取出来，镜映给求助者，之后再就这个主题跟上我们的问话，会是比较稳妥的处理方式。如果缺少了这个镜映的过程，往往问话会被感受为突兀的，这种状态很容易引发阻抗。

咨询师在工作中的措辞，需要在共情的背景下才能发挥其作用。那些来求助的人，是因为他们在成长过程中有很多创伤性体验，这些经验让他们在人际中常常感受到伤害，虽然那个伤害并不一定是真实的。在咨询的过程中，因为咨询设置的特殊性，求助者会退行到早年的情感状态中，这种伤害感会更多更强烈的浮现出来，所以对咨询中的情感状态，需要咨询师很小心的处理。作为咨询师，必须有足够的耐心去理解双方的关系所带给他的体验。有时我们给出的解释是非常恰当的，但对方体验到的却是伤害性的，因为在他的成长过程中，他不曾有机会去体验过自己被真实又保护的对待，所以他的内心就像是有一支放大镜，会随时检测身边所发生的一切，去寻找有可能伤害自己的蛛丝马迹，从而能帮助他在有一点点风吹早动的时候，就帮助他快快逃离。他的这种紧张状态，会带给咨询师非常多的压力，会让咨询师觉得自己在他面前不管怎么做都是错的。而这，正是他成长过程中曾经有过的感觉。面对这样的情况，咨询师需要努力去理解他的害怕，而不是急于给出正确的解释。因为此时的解释会是非常无效的，任何的解释中，他都可以找到可能是在伤害他的证据，而他对伤害的恐惧，使他无法去真正感受咨询师解释背后爱的部分。

对于求助者的内心世界，虽然因为咨询师的专业性，可以让他很快形成对求助者的假设，但所有的假设都需要放到求助者自己的内心去验证。所以咨询师永远不会是知道一切的人，虽然很多的求助者期待咨询师具有某种神奇的能力，可以洞悉他的一切。所以，作为咨询师，谦卑的态度是很重要的底色，我们是在与我们的求助者一起去努力理解他，但不是教导他，因为我们不可能比他自己知道他更多。所以咨询师工作中的语言，更多的是探寻性的而非定论性的。所以我们得试着放弃“你就是。。。。。”、“你必须。。。。。”等太权威太确定语言方式，选择一些更具有探索性的语言：“听起来。。。。”，“也许。。。。”、“我不确定。。。。。”等等可以引发求助者思考的句式，当他开始对自己有所思考的时候，我们也就可以把更多的自主权力交还到求助者的手中去。（王雪岩）